キャンセル・ポリシー

当店のご予約キャンセルの取り扱いは、以下の通りです。

■ ご予約のキャンセル方法

ご予約のキャンセル又は期日変更は、お電話・LINEにて承ります。

■ キャンセル料に関して

キャンセル料金は、ご利用当日:ご利用料金の100%、前日:ご利用料金の50%、前々日から1週間前まで:ご利用料金の30%、1週間以前は発生致しません。

(ご参考例:12月10日のご予約をキャンセルされる場合)

  • 当日キャンセル(12月10日)
     キャンセル料:ご利用料金の100%
  • 前日キャンセル(12月9日)
     キャンセル料:ご利用料金の50%
  • 前々日から1週間前までのキャンセル(12月8日〜4日)
     キャンセル料:ご利用料金の30%
  • 1週間以前のキャンセル(12月3日以前)
     キャンセル料:発生致しません。

■ ご予約された宿泊日程よりお帰りが早くなる場合

ホテルご宿泊中にご予約頂いた宿泊日数よりもお帰りが早くなった場合でも、最初にご予約された日数分のご宿泊料金を全額(100%)キャンセル料とさせて頂きます。
また、その際にトリミングやシャンプーもご予約されていた場合は、その料金分もキャンセル料とさせて頂きます。
(払い戻しは致しませんので、予めご了承下さい。)

■ 延泊される場合

ご予約頂きましたご宿泊日数からお帰りの日にちが延びる場合は、最初にご予約頂きました日数以降の延泊分は、所定のご宿泊料金とさせて頂きます。
(長期割引は適用されませんので、予めご了承下さい。)

ハイシーズン・ポリシー

当店のハイシーズン(令和5年度)の取り扱いは、以下の通りです。

ハイシーズンのご宿泊料金は30%増しとなります。
またハイシーズンのご予約は『完全前金制=ご利用料金のお支払いを持って正式予約』となりますので、ご注意下さいますようお願い申し上げます。

ハイシーズンのご予約は半月以上、余裕を持ってお早めにお申し込み下さい。
定員になり次第、締め切らせて頂きますので予めご了承下さい。

【令和5年度(2023年)のハイシーズン】

  • 春分の日
     令和5年3月18日(土)〜3月21日(火)
  • ゴールデンウィーク
     令和5年4月28日(金)〜5月7日
    (日)
  • 海の日
     令和5年7月15日(土)〜7月17日(月)
  • 夏季休暇(+お盆休み)
     令和5年8月4日(金)〜8月16日(水)
  • シルバーウィーク
     ◎ 敬老の日
       令和5年9月15日(金)〜9月18日(月)

     秋分の日
      令和5年9月22日(金)〜9月24日(日)
     ◎ スポーツの日
      令和5年10月7日(土)〜10月9日(月)
  • 文化の日
     令和5年11月3日(金)〜11月5日(日)
  • 勤労感謝の日
     令和5年11月23日(木)〜11月26日(日)
  • 年末年始
     令和5年12月22日(金)〜令和6年1月8日(月)
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